Conditions Générales de Vente – Sameka Production

Bienvenue sur Sameka Production, votre plateforme préférée pour des produits d’élevage locaux et durables. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).

1. Objet

Ces CGV régissent les ventes en ligne effectuées sur Sameka Production, site dédié à la promotion de l’élevage local et durable à Nabaya.

2. Commandes & Paiement

✅ Passation de commande :

• La validation de votre commande vaut acceptation des prix, descriptions et conditions de livraison.

• Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas d’indisponibilité des produits ou de suspicion de fraude.

💳 Modes de paiement acceptés :

• Paiement en ligne sécurisé (cartes bancaires, mobile money)

• Paiement à la livraison (selon disponibilité)

3. Prix & Taxes

• Les prix sont affichés en francs GNF et incluent les taxes applicables.

• En cas d’erreur manifeste (prix anormalement bas), nous nous réservons le droit d’annuler la commande, même après paiement.

4. Livraison

🚚 Zones de livraison :

• Nabaya et ses environs (délais selon disponibilité)

• Possibilité de retrait en point relais

⏳ Délais :

• Variable selon la disponibilité des produits et la logistique.

• Un délai estimé vous sera communiqué après validation de la commande.

📦 Frais de livraison :

• Fixes ou variables selon la zone (à préciser avant paiement).

5. Retours & Remboursements

🔁 Droit de rétractation :

• 7 jours pour demander un retour (produits non périssables et non ouverts).

• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

💰 Remboursement :

• Effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

❌ Exceptions :

• Produits périssables ou personnalisés (non remboursables).

6. Garantie & Responsabilité

🛡️ Engagement qualité :

• Nos produits respectent les normes locales d’élevage et de transformation.

• En cas de non-conformité, contactez-nous sous 48h après réception.

⚠️ Limitation de responsabilité :

• Sameka Production décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits.

7. Données Personnelles

🔒 Confidentialité :

• Vos données sont protégées conformément à notre Politique de Confidentialité.

• Utilisation strictement réservée à la gestion des commandes et à la communication.

8. Litiges & Médiation

⚖️ Règlement des litiges :

• En cas de conflit, privilégiez le contact amiable via [contact@samekaproduction.com].

• À défaut, recours possible auprès des tribunaux compétents de [Région].